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  • キャンドルの色ムラ・変色について
    ディプティックのフレグランスキャンドルは天然原料を使用している為、原材料の作用により製品やパッケージに変色を起こす場合がございます。   キャンドルの変色がありましても、不良ではなくご使用いただく際の品質に影響はございませんので、安心してご使用いただけます。
  • キャンドルの使用方法について
    お買い求めいただいたキャンドルを最後までお楽しみいただくために、ディプティックよりおすすめの使用方法をご紹介いたします。1. 初回は一時間以上ご使用ください 購入後初めて火を灯す際は、キャンドルの表面全体が液状になるよう1時間以上(190gサイズ)を目やすに連続してご使用ください。芯の周りのくぼみができることを防ぎ、キャンドルを最後まできれいに使い切ることができます。一度くぼみができてしまうと次回以降もくぼみの中でキャンドルが燃焼してしまいますので、初回が肝心となっております。   2. 芯を2‐3㎜程度にカットして...
  • キャンドルの燃焼時間について
    ディプティックでは、フレグランスキャンドルを5つのサイズと50種類の香りに渡り、様々な高級原料を丁寧に組み合わせて製作しております。キャンドルのサイズによって燃焼時間が異なりますので、お部屋のスペースと利用目的に合わせてお選びくださいませ。   キャンドル サイズ 燃焼時間 フレグランスの種類 70g  20時間 15 190g 50 時間 49 220g 60 時間 5 300g 75 時間 5 600g 90 時間 2...
  • キャンドルのデュオについて
    ディプティックではこの世の中で最も称えられている香りを自然が生み出すエッセンスから丁寧に拾い、50種類近くのフレグランスキャンドルを通して表現しています。 香りのデュオとは、2つそれぞれの香りを持つキャンドルを同時に灯すことによって神秘的なフレグランスを新たに生み出すこと。ぜひキャンドルのデュオをお楽しみいただければと思います。   キャンドルのデュオ一部紹介:   フゥユ ド ラヴァンド と ヴェルヴェーヌ: 植物学者の植物図鑑 アトリエいっぱいに広がるさまざまな葉や花々のほか、ラベンダー(lavande)の 細い...
  • SDS(安全データシート)について
    誠に恐れ入りますが、当社製品につきまして社の方針によりSDS(Safety Data Sheet : 安全データシート)の開示はできかねてしまいます。 なお、キャンドルの沸点については「Flash Point: Not Available」となりますので、海外への輸送は可能となります。
  • キャンドルの気泡について
    フランスからの輸送中の気圧や気温の変化が原因で、キャンドルのロウとガラスの間に気泡が発生する場合がございます。また、キャンドルの種類によっては香料による影響でこのような状態になりやすいケースもございます。 こちらについては不良ではなくご使用いただく際の品質に影響はございませんので、安心してご使用いただけます。

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